问：超威 天能电池如何查询真伪？
天能只需刮开电池上盖防伪标签，即可辨别真伪（注：每只电池上均有防伪标签）
网站查询：登陆网站www.cn-tn.com或者直接输入天能电池进入天能电池官方网站首页，点击防伪查询，输入16位防伪
数码可查真伪。
电话查询:手机、固话、小灵通 请拨打010-52213315，根据语音提 示依次输入16位防伪码，
短信查询:手机编辑“ATN+16位防伪码” （1元/条，不含通信费） 发送到106695880，即可辨别真伪
（备注：查询次数限3次以内，超过次数系统自动回复为该防伪码已注销，请谨防假冒）
超威每只电池合格证上均有防伪码。根据防伪码即可判断真伪。
网站查询：请点击进入中国产品质量电子监管网，ww.95001111.com
电话查询：手机、固话、小灵通请拨打950011111，根据语音提示依次输入20位防伪码。
短信查询：手机编辑“20位防伪码”发送到10695001111，即可获取您购买的超威电池的真伪信息。
问：为什么新电池装上车后一起步指针会明显晃动？
答；现在的电动车电池大部分采用内化成工艺,由于内化成电池的极板不容易化成彻底,因此在刚安装时,电池的开路电压较低,而且新电池居初次使用时,电池的电池显示指针可能会下降很快.随着使用次数的增加,随着极板的进一上的被化成,主个现像会逐渐消失.还有新电池电压平台低.容量指针是呈线性慢慢下降,即使到红线位置还可以跑很远的路.不像旧电池刚开如,指针不闪动.等一开始闪动就跑不到多远.
问；冬天为什么电池没有夏天经用？
答：蓄电池在低温环境下充电接受能力降低,电解液粘度增大.电化学反应阻力增加.蓄电池容量以环境25度为标准,温度每下降1度容量就下降1%,在使用过程中应考虑环境温度的影响因素,充电温度保持在10--30度之间较低的温度将影响充电效率,引起硫酸盐化.较高的温度容易引起充电器参数飘移,引起热失控,充坏电池.电池应避免在零下十度的环境中使用.
问：电动车续航里程短是否都是电池问题？
答：不一定.当蓄电池老化时,电池容量一降时,行驶距离会缩短.但以下不属于电池的问题,也会导致行驶距离变短.
1,当电机效率下降是,所做的无用功变大,浪费电量.使续程距离变短
2,劣质充电器每天对蓄电池欠充电,造成蓄电池容量造成行驶距离逐日下降变短
3,控制器不良使电动车起步电流很大,起步时间过长而浪费电量.致使电动车行驶里程变短.
4.劣质电动车各部位摩擦系数变大或者机械传送阻力过大,也能造成浪费电量.行驶距离变短.
问：你这个电池装在我这个车子上能跑多远的路?
答：电池是一个容量单位其本身是不能说明能跑多远的路的，能跑多少公里是由控制器和电机的功率来决定的.起步越有力，速度越快。说明电机和控制器功率大，骑行的距离也就越短。当然骑行的距离也和骑车人的习惯 路况 胎压温度(正常温度二十五度,温度每下降一度容量就下降百分之一)还有骑车人的重量来决定。48V20AH的电池我们给出的参考距离是：新车、夏天25-50公里(不超过500W的电机和控制器).
问：我的车可以适用哪个牌子的电池?换电池要更换充电器吗?
答：所有品牌的电动车,只要型号一致,电池和充电器都是通用的.不同牌子的电池,只要型号一致,大小都是一样的.只要是匹配的充电器.充电参数准确,是无需更换充电器的.
问：电动车电池如何充电 电池在使用中应注意事项？
答：电动车电池应该用到百分之五十到百分之七十充电为最佳,如果每天骑行距离很短.可结合情况,二到三天充一次电.也尽可能不要把电用尽.一般充电时间为八个小时左右,最长不要超过十个小时.夏天亮完绿灯后也就是浮充时间不要超过二个小时.冬天浮充时间3-4个小时.使用过程中尽量不要使用街边快充,勿用回升电压骑行.